高大爺老兩口身體都不好，多虧了黑龍江哈爾濱道里區(qū)新陽路街道安化北段社區(qū)志愿者忙前忙后，指路牌燈箱，買的米面糧油有人給扛上樓；姜師傅是外地來哈務(wù)工人員，參加社區(qū)舉辦的就業(yè)培訓(xùn)后，開了間燒餅店，還給其他務(wù)工人員提供面點培訓(xùn)；老金腿腳不便，是社區(qū)建檔立卡的貧困戶，社區(qū)總是免費給他提供生活用品和食品。他們都由衷地感謝社區(qū)，說是社區(qū)改變了他們的生活。

　　同這幾位一樣，哈爾濱道里區(qū)新陽路街道安化北段社區(qū)2611戶、6007名居民都曾收到這樣或那樣的關(guān)懷。近年來，社區(qū)先后成立的黨員、文化、法律、醫(yī)療衛(wèi)生、治安等十支具有特色的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，常態(tài)化為居民提供水電維修、義診、困難幫扶、法律咨詢等服務(wù)，每年組織志愿者開展文明勸導(dǎo)、環(huán)保宣傳、關(guān)愛空巢老人、扶貧幫困等，實打?qū)嵉亟鉀Q居民困難。社區(qū)現(xiàn)有工作人員9名，志愿者230余名，注冊志愿者2000余名，曾獲哈爾濱市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、哈爾濱市優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)等稱號。

　　社區(qū)黨委副書記趙占平告訴記者，新陽路街道安化北段社區(qū)是“老”社區(qū)，位于哈爾濱老城區(qū)的中心地點，居民中老年人和貧困戶偏多，同時還有不少外地來哈務(wù)工人員，人流量很大。總之，.燈箱，這里缺少“活力”，管理起來有很大難度?！吧鐓^(qū)工作，最困難的就是要實際了解每戶每人的需求，解決他們的問題，做他們的思想工作，讓他們信任我們，有事先想著到社區(qū)來?！壁w占平說，這中間也吃了一番辛苦。

　　從最初的磨破嘴皮，爬樓梯到家家戶戶了解情況，記錄在冊，尤其是還要掌握流動租戶的情況，到現(xiàn)在的一呼百應(yīng)，有事通過宣傳欄和微信公布一下，大家都能很快理解和支持社區(qū)工作。趙占平說，正是他們所做的點滴小事才匯聚成了大愛，最終讓工作獲得了居民的配合?，F(xiàn)在他們服務(wù)做得好，居民生活有改善，這些百姓都打心底給社區(qū)“捧場”。

　　其中他們開辦的醫(yī)療衛(wèi)生保健和法律援助志愿服務(wù)項目廣受好評。開展關(guān)愛老人和“婦女健康直通車”進(jìn)社區(qū)義診活動，已為老年人、婦女殘疾人、低保戶免費體檢5萬余人；舉辦“學(xué)雷鋒送法律進(jìn)社區(qū)”主題活動，邀請律師講座50余場，接受法律咨詢5100余人次。

　　解決生活難題的同時，分類垃圾亭，精神食糧也不能少。社區(qū)組建的雪絨花藝術(shù)團(tuán)共有108名成員，他們分別加入到各個學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍中，活躍在社區(qū)的各種節(jié)日和重大節(jié)日演出中，帶動不少居民在業(yè)余時間參與文體活動，尤其豐富了老年人群體的生活，大家一同把愛好從業(yè)余變成專業(yè)，創(chuàng)作熱情日漸高漲，藝術(shù)團(tuán)還曾參加哈爾濱之夏音樂會的百姓大舞臺，在松花江邊給各地游客送去東北最接地氣的民間文藝。

　　9名工作人員，平均年紀(jì)45歲，其中年紀(jì)最大的已經(jīng)60歲，但這絲毫不影響他們創(chuàng)新社區(qū)管理。就在去年，社區(qū)又打造了兩項學(xué)雷鋒志愿服務(wù)品牌，一個是愛依驛站暖心服務(wù)，每月為轄區(qū)困難人群捐贈衣物、生活用品和學(xué)習(xí)用品。另一個是在去年3月24日，社區(qū)成為了哈爾濱市開展垃圾分類的試點，于是開展了綠色環(huán)保學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，開展垃圾分類宣傳推廣系列活動，以兌換禮品形式，吸引居民參與活動，增強(qiáng)居民環(huán)保意識?！耙窃谖覀冞@試驗成功了，估計在哈爾濱全市推廣垃圾分類就沒什么難度了?！壁w占平笑著告訴記者，他們的社區(qū)很具代表性，前期宣傳工作做的不錯，目前基本上人人都能將垃圾扔進(jìn)指定垃圾箱。

　　“是居民的支持給了我們干工作的底氣”，趙占平這樣說道。如今疫情當(dāng)前，辛苦與風(fēng)險共存，但他們卻從沒有想過離開崗位。

　　目前，安化北段社區(qū)的工作人員全部投入防疫中。趙占平介紹，新陽路街道一共有四個社區(qū)，所有小區(qū)實行封閉式管理，他們社區(qū)就承擔(dān)了進(jìn)口的卡點工作，負(fù)責(zé)其中三個社區(qū)共2萬余名居民的通行檢查。這里平均每天人流量達(dá)到2000人次，500多輛汽車進(jìn)入，所有人員包括駕駛員都要進(jìn)行相關(guān)溝通和檢測體溫，工作量很大，而社區(qū)工作人員三班輪換24小時值守，即使換下班，他們也是投入到解決各種“小事”中，每日只睡四、五個小時。

　　“這么多年下來，也不知道是什么力量支撐我們幾個投身社區(qū)工作，廣告垃圾箱，應(yīng)該就是雷鋒精神吧?！笨吹揭咔槠陂g居民生活或多或少受到影響，他們在心疼和擔(dān)憂之余，還在心中加緊了下步志愿工作安排，他們說，等疫情過去，那些志愿服務(wù)還得接著辦，公交候車亭，居民日子還得“鬧”起來。