湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 趙良英 通訊員 汪濤 尚勇
“3組個(gè)別農(nóng)戶(hù)出行難盼解決”“村內(nèi)公益性崗位要向貧困戶(hù)傾斜”“救災(zāi)資金發(fā)放應(yīng)組織一次評(píng)議”……12月5日，隨州市曾都區(qū)何店鎮(zhèn)龔家店村支部主題黨日活動(dòng)中，各黨小組組長(zhǎng)提出走訪(fǎng)聯(lián)系戶(hù)收集的意見(jiàn)，集中“會(huì)診”。
這是隨州“訪(fǎng)民情、議民事、解民難”活動(dòng)的一個(gè)場(chǎng)景。今年4月，該市在農(nóng)村和城市基層黨組織中廣泛開(kāi)展“訪(fǎng)議解”，引導(dǎo)支部主題黨日活動(dòng)在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上向解決問(wèn)題聚焦。
民情民意就是“指揮棒”。今年以來(lái)，隨州市堅(jiān)持以人民為中心，統(tǒng)籌推進(jìn)作風(fēng)巡查、“逢四說(shuō)事”、“訪(fǎng)議解”、新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)和統(tǒng)戰(zhàn)工作進(jìn)基層，通過(guò)打好這五套“組合拳”，筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘，切實(shí)為民服務(wù)解難題。
作風(fēng)巡查，群眾利益無(wú)小事
11月8日，隨州城區(qū)濱湖灣小區(qū)商鋪業(yè)主黃某來(lái)到市委作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，送來(lái)一面印著“不忘初心擔(dān)使命 為民維權(quán)作表率”的錦旗，感謝作風(fēng)巡查組督辦解決商鋪辦證難題。
2007年至2010年，黃某等9位業(yè)主先后購(gòu)買(mǎi)了總面積4000余平方米的濱湖灣商鋪。由于開(kāi)發(fā)商欠繳稅款，無(wú)法辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。多年來(lái)，他們向有關(guān)部門(mén)反映，但一直未得到解決。作風(fēng)巡查組接案后，立即走訪(fǎng)調(diào)查核實(shí)情況，召集住建、稅務(wù)、法院等部門(mén)會(huì)商，并下發(fā)督辦函。經(jīng)持續(xù)督辦，11月上旬，陸續(xù)辦好不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。
今年4月，隨州市抽調(diào)38名政治過(guò)硬、能力過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的黨員干部，以整治形式主義官僚主義新表現(xiàn)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、化解信訪(fǎng)突出問(wèn)題為重點(diǎn)，全面啟動(dòng)作風(fēng)巡查。
與此同時(shí)，該市深入開(kāi)展“雙評(píng)雙治雙促”（評(píng)機(jī)關(guān)、評(píng)站所，治不為、治亂為，促擔(dān)當(dāng)、促服務(wù)）活動(dòng)，把與營(yíng)商環(huán)境和民生密切相關(guān)的市直302個(gè)機(jī)關(guān)科室、170個(gè)基層站所、386個(gè)市直醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)科室、465個(gè)公共服務(wù)企業(yè)網(wǎng)（站）點(diǎn)納入評(píng)議范圍。截至10月底，“隨州評(píng)議”微信掃碼32萬(wàn)余人次，工作專(zhuān)班向61家單位發(fā)函交辦問(wèn)題698個(gè)，督促處理相關(guān)責(zé)任人239人。
緊盯營(yíng)商環(huán)境薄弱環(huán)節(jié)，各巡查組深入企業(yè)、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)摸排，傾聽(tīng)呼聲。今年7月，湖北中威專(zhuān)汽公司反映供水施工報(bào)價(jià)虛高。作風(fēng)巡查組迅速跟進(jìn)，督促供水公司優(yōu)化施工方案，最終以5萬(wàn)元簽訂施工合同，較原報(bào)價(jià)降低6萬(wàn)元。
政府相關(guān)職能部門(mén)立行立改，社區(qū)宣傳欄，出臺(tái)水電氣安裝收費(fèi)指導(dǎo)意見(jiàn)，從制度層面規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。
針對(duì)市信訪(fǎng)局移交的47件信訪(fǎng)積案，巡查組逐案分析研判，分類(lèi)處置，截至11月底已成功化解35件。市委作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室全力推動(dòng)涉房信訪(fǎng)問(wèn)題解決，先后化解忠億花園小區(qū)等13件重大涉房信訪(fǎng)積案，廣告垃圾箱，2900余戶(hù)群眾的合理訴求得到妥善解決。
民呼我應(yīng)，矛盾化解在基層
曾都區(qū)西城辦事處群眾服務(wù)大廳里，滾動(dòng)燈箱，有一間特別的辦公室：“逢四說(shuō)事”室?！懊刻煲幻嘧映蓡T和一名機(jī)關(guān)干部輪流值班，掛牌上崗?！鞭k事處主任汪冬梅介紹。
近年來(lái)，該區(qū)建成區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)“逢四說(shuō)事”平臺(tái)190個(gè)，選聘800余名群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，形成接待員隊(duì)伍，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)說(shuō)事、認(rèn)真理事、及時(shí)回告“三步工作法”，廣告燈箱，有效化解基層矛盾。
今年4月1日，隨州市在曾都區(qū)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，向全市推廣“逢四說(shuō)事”做法，以此為契機(jī)大力弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鎮(zhèn)（辦）、矛盾不上交、化解在基層”。
8月，該市進(jìn)一步豐富“逢四說(shuō)事”內(nèi)涵，明確將“周四集中說(shuō)事解事”拓展為“逢事說(shuō)事、逢四解事、重在解事”；探索“流動(dòng)說(shuō)事、聯(lián)動(dòng)說(shuō)事、現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)事、上門(mén)說(shuō)事、網(wǎng)上說(shuō)事”等工作方式，努力做到群眾“有事隨時(shí)隨地說(shuō)”。
11月，一些市民反映，隨州城區(qū)部分區(qū)域空氣有異味。該市負(fù)責(zé)人高度重視，深入相關(guān)企業(yè)暗訪(fǎng)督辦，環(huán)保部門(mén)加大監(jiān)測(cè)力度，開(kāi)展夜間巡查執(zhí)法，責(zé)令污染企業(yè)停產(chǎn)整改。
民有所呼，我有所應(yīng)。在“訪(fǎng)議解”活動(dòng)中，隨州市創(chuàng)新推行黨員聯(lián)戶(hù)制度，每月支部主題黨日前走訪(fǎng)聯(lián)系戶(hù)，收集群眾關(guān)注的脫貧攻堅(jiān)、掃黑除惡、征地補(bǔ)償?shù)葻狳c(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；主題黨日增設(shè)“民情會(huì)診”環(huán)節(jié)，對(duì)需要重點(diǎn)解決的民生問(wèn)題等事項(xiàng)進(jìn)行研究決定；對(duì)“民情會(huì)診”議定的辦理事項(xiàng)，明確辦理人、辦理時(shí)限和督辦人，辦理結(jié)果定期公布。
4月25日，廣水市關(guān)廟鎮(zhèn)鐵城村“第一書(shū)記”汪加敏訪(fǎng)民情時(shí)，種糧大戶(hù)邢明享反映：村灌溉系統(tǒng)年久失修，1800余畝農(nóng)田等水插秧。問(wèn)題提交支部主題黨日“會(huì)診”，提水泵站整修方案很快確定，修復(fù)工程第二天就開(kāi)了工。
