企業(yè)郵箱開通怎么使用路牌?公司郵箱收不到郵件怎 發(fā)布時間: 公司郵箱都會用企業(yè)郵箱,QQ、TOM、163、谷歌、outlook等,無論是用哪一家企業(yè)郵箱,有線上實時售后服務最好了,tom是有專門的企業(yè)郵箱線上服務,所有歷史溝通情況都可以同步,一對一的客服,不用擔心溝通信息不對稱。今天主要跟大家講下,企業(yè)郵箱收不到郵件要怎么處理? 一、首先看下MX域名解析的情況是否正常,如解析不正常,需登錄域名后臺重新解析; 二、若MX解析正常,請從以下幾個方面測試: 01.郵件收發(fā)測試 用其它域(比如QQ、網(wǎng)易郵箱)給自己發(fā)一封郵件,垃圾分類亭,公交候車亭,如果發(fā)信正常且能夠收到郵件,說明郵箱正常,可能是之前發(fā)件方?jīng)]有投遞成功 02.檢查來信分類規(guī)則 登錄企業(yè)郵箱后點擊【設(shè)置】,在設(shè)置頁面,點擊【來信分類】,檢查所有分類規(guī)則的條件是否設(shè)置不當 例如滿足某些條件的郵件執(zhí)行“直接刪除”或“轉(zhuǎn)發(fā)后本地不保存”操作,或轉(zhuǎn)移到其它郵件夾 03.檢查反垃圾設(shè)置 登錄企業(yè)郵箱后點擊【設(shè)置】,在設(shè)置頁面,點擊【黑名單】,檢查是否有誤把正常郵箱加入黑名單情況,從黑名單中刪除以后就可以收到對方的來信了; 04.是否進入垃圾箱 檢查垃圾郵件箱是否有對方郵件,如果有,則說明被反垃圾系統(tǒng)誤判,可打開該郵件,然后點擊【這不是垃圾郵件】 05.將對方的郵件地址加入白名單,登錄企業(yè)郵箱后點擊【設(shè)置】,在設(shè)置頁面,點擊【白名單】。在編輯框中輸入要加入白名單的郵箱地址,廣告垃圾箱,點擊“添加白名單”按鈕,該地址顯示在列表框中,滾動燈箱,設(shè)置成功。 如果以上測試都正常,則可能由線路、郵件服務器故障等原因造成郵件并沒有發(fā)送到郵箱服務器,可聯(lián)系發(fā)件人,看對方是否有收到退信,宣傳欄廠家,根據(jù)退信內(nèi)容判斷問題所在,或找客服詳細咨詢。【TOM】